Studentu darbs
Savā pirmajā darbā Latīņamerikā, brīvprātīgi darbojoties mazā NVO Hondurasā, jutos pilnīgi zaudēts.
Es apvainojos, kad cilvēki kavējās uz sapulcēm, neapmierināti, kad mani plāni nekļuva par realitāti, un nemierīgi, kad man vajadzēja parādīties negaidītā notikumā. Bija vajadzīgi pāris gadi, lai mazinātu šīs sajūtas un saprastu, ka, iespēris manas gringo pēdas pie kultūras, kuru es nesapratu, neko labu nedos.
Tieši man vajadzēja pielāgoties.
Piecus gadus strauji virzoties uz priekšu, es joprojām strādāju Latīņamerikā un vairs nejūtos neapmierināts.
Šeit ir prasmju saraksts, kas ļāva man šo maiņu.
Pārvērtiet latentumu produktivitātē
Es vienmēr esmu bijis (un joprojām esmu) punktuāls cilvēks. ASV un lielā daļā Eiropas kavēšanās nozīmē citu cilvēku laika necieņu. Es mēdzu ienīst, kad cilvēki ieradās vēlu, un lika man “tērēt savu laiku”. Latīņamerikā man nācās pārvērtēt savu attieksmi, jo, manuprāt, gandrīz visi kavējas ar gandrīz visu. Es uzzināju, ka kavēšanās neliecina par citu necieņu. Tas tiešām neko neliecina; tas ir tikai blakus efekts, dzīvojot pašreizējā brīdī, nevis dzenoties pēc nākamā. Būtiska atšķirība no Rietumiem ir tā, ka Latīņamerikā cilvēki tehniski nekad netērē “gaidīšanas laiku”. Tā vietā, lai sēdētu un pirkstiem piespiestu pie galda vai satraukti skatītos uz pulksteni, cilvēki, kuri gaida, turpina un turpina darbu, lasa raksti, rīko tikšanās ar citiem cilvēkiem vai vismaz draudzīgi sarunājas ar visiem, kas ir blakus. Tā es arī pārstāju dusmoties, sarūgtinājos un kaitinājos un sāku produktīvi izmantot “gaidīšanas laiku”.
Ieliec cilvēkus pirms projektiem
Kad es sāku jaunu darbu atpakaļ Eiropā, es zināju, ka mana loma un atbildība būs skaidra gan man pašam, gan visiem pārējiem darbā, pirms es pat ienācu. Es varētu gaidīt, ka mani kolēģi mani nekavējoties ievietos tajā pašā lapā pašreizējās situācijas izteiksmē. projekti, procedūras, svarīgi kontakti un tā tālāk, kad viņi tikai zināja par mani, bija mans vārds.
Tomēr Latīņamerikā lietas darbojas pavisam savādāk. Projekti vienkārši nenonāk cilvēku un cilvēku attiecību priekšā. Esmu iemācījusies, ka, lai cilvēki mani atpazītu un iekļautu mani sadarbības darbā, man jāiegūst viņu uzticība man kā personai. Tāpēc es pavadu pirmās pāris nedēļas, interesējoties par ar darbu saistītiem jautājumiem, kā arī jautājot par savu kolēģu privāto dzīvi un daloties manējā. Ja mani uzaicina uz sava jaunā kolēģa mazuļa 1. dzimšanas dienas ballīti, es eju un atnesu dāvanu. Es nedēļas nogalē apmeklēju viņu ģimenes fincu ārpus pilsētas un palīdzu viņu brāļadēviem veikt mājas darbus. Pēc pāris nedēļām pūles atmaksājas, jo jūtos kā komandas daļa.
Rīkojieties steidzami
Lai kaut ko izdarītu Latīņamerikā, biežāk nekā nav nepieciešams vairāk laika, nekā tas būtu mājās. Ja esmu noteiktā termiņā un man ir nepieciešama informācija no kolēģiem vai biznesa partnera, tā vietā, lai plānotu sanāksmes pa e-pastu, es paņemu tālruni un uzreiz piezvanu viņiem.
"Man ir jārunā ar jums par svarīgu projektu. Vai jums ir dažas minūtes vai es varu pēcpusdienā apstāties pie jūsu biroja?"
Darba kārtības tiek sagatavotas uz vietas, un cilvēki mēdz labāk reaģēt uz tiešu kontaktu, nevis uz gariem, aizzīmju burtiem un sapulču pieprasījumiem nedēļas iepriekš. Bieži uz šādiem e-pasta ziņojumiem tiek atbildēts vienkārši: “Lūdzu, piezvaniet, lūdzu, tuvāk datumam”.
Jums ir ikdienas ārkārtas rīcības plāns
Latīņamerikā ceļi tiek bloķēti, transports sabojājas, elektrība izzūd, un steidzami jautājumi izplūst kā konfektes no piñata. Mana atbilde uz to ir B plāna izstrāde jebkam, kas man jādara. Ja manā darba kārtībā ir tikšanās ar kolēģi vai priekšnieku, man ir pieejams cits plāns, ja sanāksme tiek (ievērojami) aizkavēta vai jebkāda iemesla dēļ vispār nestājas spēkā. Es lejupielādēju vai izdrukāju dokumentus, lai tos pārskatītu, kamēr gaidu. Ja mans plāns ir pieķerties manam e-pastam no rīta, es domāju arī par kaut ko citu (viesoties un intervēt partnerus, izpētīt nobijušos projekta priekšlikumu vadlīnijas par jaunu dotācijas iespēju), ja internets izslēdzas stundām vai elektrība visu dienu.
Nelietojiet lietas personīgi
Pirmajos pāris darba gados Hondurasā un Peru tas mani satracināja, kad cilvēki neatbildēja uz maniem tālruņa zvaniem. Es domāju, ka viņi nevēlas ar mani runāt, baidās no manis vai tas, ko es vēlos, viņiem nav svarīgi. Tomēr katru reizi (labi, gandrīz) es vēlāk uzzināju, ka viņiem ir pamatoti iemesli to darīt. Viņi bija ārpus valsts vai iestrēga citā sanāksmē, tika hospitalizēti vai bija atstājuši tālruni mājās. Dažos gadījumos viņi nezināja atbildes uz maniem jautājumiem un mēģināja sazināties ar kādu citu, kurš varētu būt bijis ārpus valsts, hospitalizēts vai iestrēdzis sanāksmē.
Es pārstāju pamudināt cilvēkus ar saviem telefona zvaniem, bet piezvanu vienreiz vai divreiz pieņemamā laika posmā un atstāju ziņu, kurā izskaidroju, kas no viņiem man vajadzīgs. Tad es pacietīgi gaidu viņu atbildi. Tad cilvēki nejūtas spiesti un neērti par to, ka neatbild uz 16 zvaniem, un faktiski var atgriezt manu zvanu, kad viņi ir brīvi un gatavi runāt. Es neapskaužu domāt, ka citi mani mērķtiecīgi ignorē, kas man palīdz saglabāt veselīgas attiecības.
Vispirms leciet negaidītā stāvoklī
Es varētu vislabāk izmantot B plānus, bet patiesībā es nekad nevaru pilnībā paredzēt, ko mana diena nesīs. Cilvēki man prasa steidzamas lietas. Tiek parādītas neplānotas lietas, kas jādara, un tām jānotiek ātri. Transports neizdodas. Līst lietus un cilvēki nerādās.
Negaidīti notikumi mani mēdza sabalansēt, un es biju pārsteigts, redzot, cik mierīgi pret viņiem izturējās mani Latīņamerikas kolēģi. Pēc 5 gadu laikā vadītajām neskaitāmajām pēdējā brīža tikšanās reizēm, improvizējot prezentācijas un piedāvājot risinājumus uz vietas tehnoloģiju neveiksmēm uz vietas, arī es beidzot apguvu mākslu “iet ar plūsmu”. Lai arī kas notiktu, šķiet, ka lietas vienmēr darbojas. beigās.
