Ceļot
LĪDZEKĻU CEĻOJUMU MOTIVĀCIJAS ietvēra medības, tirdzniecību, svētceļojumus un Lielbritānijas muižniecībai, kas kā “izbraukuma rituālu” izvēlējās “Lielo turneju” pa Eiropu, vēlmi uzlabot viņu kultūras un mākslas izpratni. Tā kā ceļojumi pievērsa uzmanību biznesa cilvēkiem, kuri redzēja iespēju komercializēties, tad nācās atrast jaunus un plašākus iemeslus, lai pārliecinātu masas doties brīvdienās.
Šie biznesa cilvēki nolēma, ka tālāku atraušanos no tā visa varētu attīstīt kā viņu mārketinga stratēģijas virzienu.
Neskatoties uz argumentiem (autore Alain de Botton žurnālā The Art of Travel), ka dažas no jūsu nepatikšanām, piemēram, attiecības ar ģimenes locekļiem, bieži uzliesmo brīvdienās, nevis mājās, šī mārketinga ideja ir darbojusies iespaidīgi labi. Diezgan daudz ikviens var aizpildīt veidlapas par dažiem dzīves aspektiem, no kuriem viņi vēlētos “aizmukt” vai atstāt aiz sevis.
“Paradīze” ir mārketinga konstrukcija
Lai pilnībā izmantotu šo ieskatu, nozarei (par ko tā tagad kļuva) bija jābalsta mārketings uz konceptualizētu pasauli, kurā nebija problēmu un kur tūristi varēja viegli apturēt savas dzīves realitāti. Acīmredzama ideja bija “paradīze”.
Daudzu tūrisma koncepciju pamatā ir paradīzes jēdziens. Klasiskais pamesto balto smilšu pludmales fotoattēls, viegli viļņojošie viļņi un vientuļā palma ir paradīzes attēlojums. Pasaule cilvēku priekšā. Pasaule, kurā dzīvnieki atdzīvojas un runā ar bērniem (Disney) un visi dzied un priecājas, daļēji ir paradīzes izpausme - cilvēki harmonijā ar dabas pasauli.
Taizeme uzbūvēja visu savu tūrisma firmas zīmi, pieņemot Šangri - izdomātu un harmonisku vietu, kas, domājams, ir zemes paradīze Austrumos, kuru britu autors Džeimss Hiltons aprakstījis savā grāmatā Lost Horizon kā identitāti. Visi šie maigo Taizemes cilvēku attēli ar mierīgu iekšējo garu un dzenam raksturīgajiem atribūtiem ir balstīti uz šo.
Ar tūrisma nozares atkarību no paradīzes pārstāvībām ir saistītas vairākas problēmas. Pirmais, protams, ir tas, ka tas ir meli.
Vietām, kuras mēs saucam par “paradīzi”, ir dažas nopietnas problēmas
Taizemei, it īpaši tām vietām, kas saistītas ar tūrismu, ir milzīgas problēmas ar veselību, izglītību, vides iznīcināšanu, narkotiku lietošanu un dažām šokējošām realitātēm, piemēram, bērnu seksa tūrismu un prostitūciju.
Aiz šīs pludmales ar baltajām smiltīm dzīvo ļoti nabadzīgas vietējās kopienas, kurām dažos gadījumos vairs nav atļauts apmeklēt pludmales, kuras ir rezervētas turīgiem ārzemniekiem. Iespējams, ka pārmērīga zveja ir iznīcinājusi zivju zivis vai arī tās rifus nogalinājusi globālā sasilšana.
Tie dzīvnieki, kurus redzat sarunājamies ar bērniem atrakciju parkos? Daži sastopas ar izmiršanu savvaļā pie cilvēka rokām. Nekad nav bijis laika, kad cilvēks būtu mazāk harmonijā ar dabas pasauli.
Protams, neviens pareizais prāts, kurš cenšas veicināt paradīzi, neatzītu nevienu no šīm problēmām. Izveidojot paradīzi, kļūst neiespējami pateikt patiesību par tūrisma galamērķiem.
Tas rada vēl divas problēmas - vienu ētisko un otru komerciālo. Pirmais ir tas, ka tūrisma nozare (kas dažos gadījumos izraisa daudzus jautājumus, piemēram, prostitūciju un bērnu seksa tūrismu Taizemē), kas nevar atzīt šos jautājumus, arī nevar mobilizēt klientus vai sniegt atbalstu, lai palīdzētu tos atrisināt. Paradīze kļūst par milzu ceļa bloku, ar kuru saskaras patiesība vai jebkādas pozitīvas pārmaiņas nevar tikt apspriestas.
Vairāk kā šis: atbildīgiem ceļotājiem tagad mums ir vajadzīgs vairāk nekā jebkad. Lūk, kāpēc.
Otrkārt, tūristi arvien vairāk zina, ka viņiem netiek teikta visa patiesība (vai viņiem melots). Daži neiebilst un, dodoties uz paradīzi, labprāt pārtrauc realitāti, bet arvien vairāk maldināšanu uzskata par neērtu.
Mēs varam darīt labāk
Tiem, kas izvēlas rezervēt un ignorēt šos jautājumus, ir daudz grūtāk to darīt, ierodoties galamērķī un redzot vietējos iedzīvotājus nošķirtus no pludmalēm; runāt ar istabeni, kura uzkopj savu istabu, par savu dzīvi; vai mēģiniet atbildēt uz jautājumiem no viņu bērniem, kuriem skolā ir mācīts par saglabāšanu, kad viņi redz tīģerus, kas ir ķēdīti pašbilžu veidošanai, vai pērtiķus, kas veic trikus tūristiem.
Laika gaitā ir parādījušies jauni tūrisma veidi, kas balstās nevis uz “atraušanos no visa tā”, bet brīvdienās, lai mācītos, izmēģinātu kaut ko jaunu, atklātu jaunas kultūras, piedzīvojumus, pat brīvprātīgi risinātu sociālos un vides jautājumus.
Attīstot un organizējot šīs ekskursijas, tūrisma nozarei ir vairāk iespēju, pat noderīgi, apzināt vietējos jautājumus un mudināt tūristus padomāt par atšķirību, ko viņu brīvdienas var radīt.
Šis tūrisma veids, ko sauc par atbildīgu tūrismu, tagad aug straujāk nekā masu tūrisms un tā novecojušā paradīzes izdomāšana. Kaut arī “atkāpšanās no tā visa” vienmēr patiks, jaunās mārketinga tendences ir saistītas ar autentiskumu, pieredzi un atbildību.
Ir pienācis laiks dažās mūsu nozares daļās pamodīties no saviem utopiskajiem meliem un saskarties ar jaunām tirgus tendencēm un viņu atbildību.
