Finanšu izveicība
Tiešsaistes ceļojumu aģentūras izmisīgi vēlas un vajag, lai jūs rezervētu ceļojumus caur tām. Tā ir viņu maize un sviests, un viņi ir gatavi iesaiņot visu, sākot no viesnīcu numuriem, beidzot ar automašīnu nomu un beidzot ar restorānu rezervēšanu lidojumos, lai jūs ievilinātu. Runājot par lidojumiem, jūs pat varat rēķināties ar to, ka nopelnīsit šīs atlīdzības jūdzes, kad rezervācija caur OTA.
Aviokompānijas, protams, labprātāk rezervētu tieši caur tām. Lai jūs to izdarītu, dažas aviosabiedrības ir daudz apgrūtinājušas lidojumu iegādi OTA, galvenokārt neļaujot vietnēm atļaut rādīt cenu par cenām.
Lai arī OTA diezgan ilgus gadus dominēja aviobiļešu rezervēšanas biznesā ar solījumiem par vislētākajām iespējamām cenām, tendence ir mainījusies uz rezervāciju tieši aviokompānijās.
Vai aviosabiedrības bloķē lidotājiem iespēju pieprasīt punktus, kad viņi veic rezervāciju tiešsaistes ceļojumu aģentūrā?
Nē. Runājot par jūdžu savākšanu, jūs varat rezervēt visu nepieciešamo OTA un apkopot šos punktus procesa laikā. Tomēr katrs OTA (un daži pieder vienam un tam pašam uzņēmumam) darbojas ļoti atšķirīgi. Vienīgais gadījums, kad nevar nopelnīt atlīdzības punktus, rezervējot OTA, ir pērkot fasētas brīvdienas, piemēram, visaptverošus kruīzus un ekskursijas.
Tas nozīmē, ka, lai gan faktiski jūs varat nopelnīt jūdzes no aviokompānijas, veicot rezervāciju, izmantojot trešās puses vietni, jūs varat izmantot tikai tos bieži lidojošos punktus, lai iegādātos biļeti no aviokompānijas tiešās vietnes vai filiāles. Tātad, kad pienāk laiks izpirkt, rezervācija caur aviokompāniju ir izdevīgāka.
Izmaksas un ērtības
Runājot par to, gandrīz vienmēr ir ērtāk rezervēt tieši ar aviokompānijas starpniecību. Ja cena mainīsies pēc biļetes iegādes, daudzas aviosabiedrības atmaksās starpību. Piemēram, uz dienvidrietumiem atmaksā starpību tieši jums vai izmanto to kā kredītu turpmākajām aviobiļetēm. Expedia un Travelocity piedāvā cenu atbilstības garantiju, bet tikai tad, ja 24 stundu laikā pēc rezervēšanas jūs atradīsit zemāku cenu.
Papildus ērtībai un pieejamībai ir arī daudz citu iemeslu, kuru dēļ ir vērts rezervēt tieši pie aviokompānijas. Dažreiz OTA var atrast zemāku pēdējā brīža cenu vai dažreiz sistēmā var rasties kļūme, kas piedāvā ārkārtīgi zemu cenu, taču labākie piedāvājumi gandrīz vienmēr tiek atrasti, kad rezervējat tieši aviokompānijas vietnē. Tomēr šeit jāpatur prātā dažas lietas:
- Aviokompānijas dažreiz piedāvā īpašas priekšrocības, kad rezervējat tieši caur tām, īpaši, ja jūs piederat viņu atlīdzības programmai. Pastāvīgie klienti, kuri veic rezervāciju aviokompānijas vietnē, var saņemt papildu jūdzes, bezmaksas wifi, kredītus par ēdienu un dzērieniem, piekļuvi lidostas atpūtas telpai vai prioritāru iekāpšanu. Ja jums ir viņu kredītkarte, jūs varētu nopelnīt tādas priekšrocības kā, piemēram, pārskata kredīti vai naudas atmaksa, ja izmantojat karti, lai rezervētu tieši aviokompānijas vietnē.
- Rezervējot caur OTA, iespējams, nevarēsit izvēlēties savu vietu līdz reģistrācijai. Arī labākās sēdvietas tiks noteiktas prioritārā secībā klientiem, kuri ir lojalitātes dalībnieki ar aviokompāniju un rezervē tieši caur aviokompāniju.
- Dažas aviokompānijas, piemēram, Lufthansa, rezervējot OTA, uzliek papildu maksu, cenšoties vairāk skrejlapu rezervēt tieši caur viņu vietni.
- Rezervējot tieši aviokompānijas vietnē, jums ir vairāk līdzekļu aizkavēšanās, rezervācijas izmaiņu un atcelšanas gadījumos. Ja jūs piezvanīsit aviokompānijai pēc tam, kad būsit rezervējis caur OTA, pastāv iespēja, ka jūs tiksit novirzīts atpakaļ uz OTA, kad pakalpojums var būt neskaidrs un mulsinošs. Dažos gadījumos jūs tiekat turp un atpakaļ starp aviokompāniju un OTA. Problēmu risināšana, tieši sazinoties ar aviokompāniju, ir daudz vienkāršāka.
- Daudzām aviokompānijām ir “vislabākās cenas garantija” vai “zemākās cenas garantija”. Iespējams, ka tas neņem vērā citu aviokompāniju cenas, taču tas joprojām ir lieliski, it īpaši, ja esat to nobraukuma programmas dalībnieks. Dažas aviosabiedrības mazinās atšķirību un nodrošinās arī ceļojuma kuponu.
- Aviosabiedrības dažreiz piedāvā atlaižu kodus, tāpēc jums būs lielāka tieksme rezervēt tieši pie viņiem. Šie kodi nebūs noderīgi OTA.
Kad rezervēt, izmantojot tiešsaistes ceļojumu aģentūru
Pastāv noteiktas situācijas, kad rezervēšana, izmantojot OTA, ir izdevīga. Ja mēģināt rezervēt sarežģītu maršrutu ar vairākām lidojumu kombinācijām, iespējams, ka OTA. Viena aviokompānija, iespējams, nepiedāvā noteiktas maršruta kombinācijas, kas ir pieejamas OTA, jo īpaši starptautiskiem reisiem ar vairākām pieturām. Tas ir ērti arī, mēģinot rezervēt lidojumu un viesnīcu kombinācijas. Īpašos scenārijos, piemēram, lielu vētru laikā, klientu apkalpošana var būt pieejamāka, izmantojot OTA.
Ja jums ir ceļojuma atlīdzības kredītkarte, piemēram, Chase Sapphire Reserve vai Capital One Venture, rezervēšana caur OTA ļauj apmaksāt lidojumu un nopelnīt punktus uz kartes, kā arī nopelnīt jūdzes caur aviokompānijas atlīdzības programmu, kad jūs faktiski lidojat.. Protams, jūs varat norēķināties ar to pašu karti, veicot rezervāciju tieši caur aviokompāniju, ja jums nav viņu aviokompānijai specifiskas kredītkartes. Bet OTA šodien bieži piedāvā visaptverošas atlīdzības programmas, lai konkurētu ar aviosabiedrībām. Piemēram, Orbitz ir programma, kurā tā piedāvā 1% atpakaļ lidojumos, un tās atlīdzības punktu sistēma ir diezgan viegli saprotama - 1 Orbuck ir vienāds ar USD 1, 00 USD.
Visas OTA programmas atšķiras atkarībā no tā, ko tās piedāvā, un cik patiesas ir vērtīgas un noderīgas atlīdzības. Daži piedāvā arī lieliskus e-pasta paziņojumus par cenu izmaiņām, kas var būt noderīgi, iepērkoties apkārt. Hopper izseko lidojumu cenas jums un paziņo, kad tām ir zemākā gaidītā cena, kas ir kaut kas tāds, ko jūs noteikti nezināt no aviosabiedrībām. Ja rezervējat OTA, vispirms apsveriet iespēju izmantot apkopotāju, piemēram, Google lidojumus, Skyscanner, Kayak vai Momondo, kas arī salīdzina cenas no OTA.
