Lidostas + lidojošie
Trusties ir izslēgti! Nezinu, kas tie ir? Neuztraucieties, mēs burtiski to vienkārši uztaisījām kā ātru veidu, kā atsaukties uz uzticamo ceļotāju balvām - jaunu godu, ko aviokompānijām piešķīrusi ceļojumu meklēšanas kompānija Skyscanner. Šomēnes tā publicēja savu pirmo gadu uzticamo aviosabiedrību sarakstu tiešsaistes rezervēšanai un rezervēšanai, publicējot septiņu aviokompāniju sarakstu, kuras ieguvušas visaugstāko vietu.
Pirmoreiz sarakstā bija American Airlines, kura, lai arī pūļu un laikapstākļu nomocīto svētku laikā varbūt nav ikviena iecienītākā, acīmredzot vismaz nodrošina patīkamu un vienmērīgu rezervēšanas procesu.
Citu balvu ieguvēju vidū bija Delta Airlines - vienīgais pārvadātājs ASV, kurš sev nopelnīja uzticības naudu. Noapaļošanas joslā bija Vācijas mega pārvadātājs lufthansa un tās zemo cenu meitasuzņēmums Eurowings.
Zemāk apbalvojumu sarakstā atradās Transavia, Eiropas aviokompānija, kas ietilpst Air France / KLM grupā, Apvienotajā Karalistē bāzēts īso hop speciālists Flybe un Vācijā bāzētais Condor.
"Tas viss ir balstīts uz ceļotāju atsauksmēm, " sacīja Hjū Aitkens, Skyscanner vecākais stratēģisko partnerību direktors. “Tas nenozīmē, ka citi nepiedāvā lielisku (rezervēšanas) pieredzi. Tikai sakot, ka šie ir tie, kas novērtēja visaugstāk.”Aitken sacīja, ka Skyscanner partneri ir 99 procenti aviosabiedrību pasaulē, tāpēc konkurentu lauks ir diezgan visaptverošs.
Skyscanner balvas balstīja uz visaugstākajām aviosabiedrībām savos partneru kvalitātes vērtējumos. Tiem, kas nav pazīstami, Skyscanner 24 stundas diennaktī uzrauga miljardiem aviobiļešu cenu, lai palīdzētu cilvēkiem atrast labākos piedāvājumus, un ir štāpeļšķiedrām starp biežiem skrejlapām. Lai gan jūs nevarat rezervēt lidojumu tieši caur Skyscanner, vietne lūdz klientus novērtēt viņu rezervācijas pieredzi ar aviokompānijām pēc katra darījuma, izmantojot neto atsauksmes par miljardu iepriekšējā gadā.
Aptaujā tika apskatīti tādi faktori kā klientu apkalpošana, rezervācijas vienkāršība, tīmekļa vietnes izmantošanas vienkāršība, cenu precizitāte un izvēles ekstras un izmaksu skaidrība, un tiem, kas saņem vispozitīvākās atsauksmes, nopelna vajātā uzticamā ceļotāja balva. Skyscanner izveidoja reitingus 2016. gadā, lai palīdzētu klientiem rezervēt ne tikai cenu.
"Mūsdienās ceļotāji ne tikai meklē cenu pārredzamību, viņi arvien vairāk izvēlas, pamatojoties uz rezervācijas vietnes kvalitāti un klientu apkalpošanu pēc pārdošanas, " sacīja Aitken.
Bet Skyscanner pētījumi gūst labumu ne tikai jums, bet gan gaisa ceļojošai sabiedrībai. Aviokompānijas meklē Skyscanner, kā uzlabot arī viņu rezervēšanas pieredzi.
"Mūsu partneri izmanto šos datus, lai uzzinātu, kā uzlabot datu pieredzi, " sacīja Aitken. “Mēs esam redzējuši pietiekami daudz datu, ieguvuši pietiekami daudz atsauksmju un pietiekami daudz punktu un varam paziņot aviosabiedrībām [ja mēs redzam zemāku rezultātu] par noteikta veida ierīci, mobilo vai darbvirsmu. Tad viņi meklē veidus, kā to uzlabot.”
Tātad, ja atjauninājums jūsu lietotnē Delta palīdzēja jums rezervēt lidojumus ātrāk nekā tas bija agrāk, iespējams, jums būs Skyscanner, kam pateikties.
Neatkarīgi no tā, vai jūs rezervējat, un apskatot neko citu, kā cenu, vai patiesībā domājat par tādām lietām kā stress un saasināšanās, ir noderīgi zināt, kas gaidāms, rezervējot aviokompānijas. Neatkarīgi no tā, vai tas ir liels ASV pārvadātājs vai reģionālais pārvadātājs ārzemēs, uzticēšanās, ko jūs uzticat aviokompānijai, var radīt lielas atšķirības. Un aviokompānija ar spīdīgu, seksīgu Trustie balvu tās trofejas gadījumā gandrīz vienmēr ir labs lēmums.
