Finanšu izveicība
Prologs: pašreizējā modeļa gaidāmā likteņa atzīšana
Vietējās grāmatnīcas pašlaik saskaras ar palielinātu pieskaitāmu grūtībām, kas saistītas ar nekustamā īpašuma izmaksām un inventāra jautājumiem, savukārt Amazon var samazināt šīs izmaksas, nosūtot preces no centrālās noliktavas nekurienes vidē vai pasūtot tieši no izdevējiem. Mūsdienās cilvēki iepērkas fiziskos grāmatnīcās, pārlūkojot atlasi, lai atrastu to, kas viņiem patīk, pēc tam iegādājieties to Amazon par mazāku cenu.
Tas, bez šaubām, vietējiem grāmatniekiem nerada neapmierinātību. Tie tiek izmantoti, bet netiek kompensēti. Turklāt viņi zaudē digitālās grāmatas - tirgu, kurā vietējais grāmatnīca vispār nevar nopelnīt naudu.
Ievadiet divkāršos risinājumus, kas nozarei pavērs galvu (vai drīzāk, atkal uz kājām): Drukājiet pēc pieprasījuma un planšetdatoru filiāles.
1. solis: apskaujiet mašīnas vecumu
Nesen tika izgudrota mašīna, kuru sauca par Espresso grāmatu mašīnu, kas četrās minūtēs var izdrukāt melnbaltu grāmatu ar 300 lappusēm. Iesiešana, līme, lapas, tinte, krāsaini vāka mākslas darbi, viss. Četras minūtes. Neatšķiras no dažiem rūpnīcā iespiestu grāmatu veidiem. Kopējās ražošanas izmaksas ir apmēram penss par lapu vai 3 USD par 300 lappušu grāmatu. Šīs mašīnas nav lētas (100 000 USD katra!), Bet tas ir ilgtermiņa ieguldījums. Pieejamie formāti ir ierobežoti, taču, uzlabojoties mašīnām, tas galu galā var kļūt par normu.
Tagad iedomājieties, ja vēlaties, klients ieiet vietējā grāmatnīcā. Viņš vai viņa pārlūko grāmatu izvēli, atrod kaut ko interesantu, pēc tam pastaigājas pie mašīnas. Jūs vienkārši skenējat svītrkodu, pārvelciet kredītkarti, un iekārta tikai četrās minūtēs izspiež pavisam jaunu, īpaši jums domātu grāmatu. Vai arī, ja jūs steidzaties, jūs vienkārši nopērkat drukātu grāmatu tieši pie plaukta, kā jūs parasti darītu, un iekārta vienkārši izdrukās jaunu, lai to aizstātu.
Cilvēkiem patīk iet grāmatnīcās. Arī cilvēkiem patīk pastaigāties ar grāmatām.
Tagad iedomājieties priekšrocības, pārejot uz šādu modeli. Pirmkārt, jūs samazinājāt īres izmaksas, pārgriežot uz pusēm grāmatnīcas kvadrātveida kadrus. Plauktos esošās grāmatas būtu tikai veikals; klienti pārlūko atlasi, bet grāmatas nav jāpārdod. Jums vienmēr nav nepieciešami 50 Krēslas eksemplāri; jums ir nepieciešams tikai viens. Ja klients vēlas kopiju, par to rūpējas iekārta.
Turklāt jums nav jāuztraucas par to, ka jums ir pietiekami daudz grāmatu eksemplāru, kā arī nav jāuztraucas par to, kad sūtījums pienāks, vai arī jāseko līdzi, kuras grāmatas ir jānomaina. Jums jānosūta tikai pasūtījums, lai iegūtu vairāk papīra, ko var automatizēt atbilstoši pārdošanas apjomam. Arī mašīnas uzturēšanas izmaksas ir diezgan mazas.
Tam ir papildu priekšrocība, samazinot pārvadāšanas izmaksas; Pašlaik dažāda lieluma grāmatas tiek iesaiņotas kastēs, atstājot mirušu vietu visā sūtījumā, palielinot izmaksas. Iedomājieties, ka tā vietā pasūtīsit papīra rāmi. Netērē vietu, neveic vairākus sūtījumus, nenorāda, cik grāmatas eksemplāru tev vajag. Tikai papīra kaste un ik pa laikam toneris un līme.
Ņemot vērā samazināto veikalu nospiedumu, kas ir diezgan ievērojams, un pievienoto prēmiju par nedaudz samazinātām nosūtīšanas, inventāra un krājumu atjaunošanas izmaksām, grāmatu cenas var samazināties, iespējams, diezgan ievērojami. Tā kā veikala klienti grāmatu saņem tajā pašā dienā, jūs Amazon pārspēsit piegādes laiku. Pēkšņi jūs varat izaicināt Amazon par fizisko grāmatu tirdzniecību. Amazon var izmantot arī tehnoloģijas pēc pieprasījuma pēc pieprasījuma, taču tās joprojām ir jānosūta. Jums nav.
Amazon nesenais paziņojums par dronu piegādi varētu potenciāli ietekmēt šo stratēģiju, taču viņi nespēs veikalā esošos pārlūkus pārvērst par klientiem, turpretī grāmatnīcas to var. Cilvēkiem patīk iet grāmatnīcās. Arī cilvēkiem patīk pastaigāties ar grāmatām. Viss, kas jums jādara, ir saskaņot cenu vai pietuvoties, un jūs esat gatavs.
Jāatzīst, ka tehnoloģija nav gatava vislabākajam laikam, un tā, iespējams, nekad nenonāks līdz vietai, kur tā var izdrukāt iedomātas grāmatas ar iesaiņojumu no mākslīgās ādas, un vairumam mazo grāmatnīcu pašreizējā cena ir nepieejama. Bet to varētu ieviest masveida tirgus paperbackiem, un arī jaunākās versijas galu galā sasniegs augstāku kvalitātes līmeni.
Tikmēr grāmatnīcas varētu alternatīvi izmantot “ķieģeļu un klikšķu” pieeju, kur vietējie grāmatnīcas darbojas vienkārši kā centralizēta noliktavas nosūtītāja noliktava, kas varētu piedāvāt atlaides, nosūtot komisiju par pārdošanu. Ja klienti ieiet veikalā un vēlas vairumtirdzniecības cenu, grāmatnīca varētu vienkārši veikt pasūtījumu noliktavā un iekasēt maksu, lai gan klienti joprojām varēja iegādāties grāmatas veikalā par pilnu mazumtirdzniecības cenu, ja viņi to izvēlējās.
Drukāšana pēc pieprasījuma ilgtermiņā ir labāka iespēja, taču, ņemot vērā pagaidu tehnoloģiskos ierobežojumus, labāka pašreizējā iespēja ir darbība kā noliktavas veikala. Grāmatnīcas varētu apvienot pārlūkošanas pieredzi ar atlaidēm, noliktavām piegādātiem izstrādājumiem, un tas ir kaut kas, ko Amazon nepiedāvā, ja vien viņi sadarbojas ar esošajiem grāmatnīcām, lai izmantotu šo modeli, pirms citi to dara vispirms (kas jau notiek).
2. solis: Apskatiet digitālo laikmetu
Kā saka ar digitālajām grāmatām? 2. darbība. Veikalā tiek pārdoti daži planšetdatori, kas pircējiem ļauj pārlūkot bezgalīgu grāmatu klāstu, kuras jūs nekad nevarētu ievietot veikalā. Viņi var atrast jebkuru grāmatu, kuru viņi vēlas, neatkarīgi no vēlamā izdevuma, neuztraucoties par to, vai tā ir noliktavā. Ja viņi to vēlas, viņi var vienkārši pārvilkt savu kredītkarti gar mašīnas sāniem, parakstīties uz darījumu un ievadīt e-pasta adresi. Viņi saņem e-grāmatu iesūtnē, un jūs tikko veicāt pārdošanu.
Esošie grāmatu tirgotāji jau var izmantot šo modeli, vienkārši izmantojot planšetdatorus digitālu grāmatu pārdošanai caur Amazon, veidojot komisiju šajā procesā kā Amazon filiāle. Tā vietā, lai nopelnītu nulli dolāru par digitālo tirdzniecību, jūs saņemat komisiju, un apmeklētāji, kuri dod priekšroku digitālajām grāmatām, nekavējoties kļūst par potenciālajiem klientiem. Šis modelis jau pastāv, lai gan es nekad neesmu redzējis, ka fizisks veikals to izmanto.
Ja klients vēlas digitālu grāmatu, viņš to vienkārši pērk, izmantojot planšetdatoru, kas ērti atrodas starp plauktiem.
Bet, ja grāmatu industrija vēlas izjaukt Amazon (un zināmā mērā Apple) digitālo grāmatu pusmonopolu, viņiem ir jāsadarbojas tikai ar vietējiem grāmatnīcām, lai piedāvātu digitālo tirgu, lai ikviens grāmatnīcas pircējs varētu iegādāties digitālu grāmatu caur planšetdatoriem, kas pārkaisa visā veikalā. Planšetdatori zina, kurā grāmatnīcā tika veikta pārdošana, un ieskaita pārdevējam komisiju. Pēkšņi fiziski grāmatnīcas nopelna naudu no e-grāmatām, un tās ir pilnībā apsteigušas Amazon. Klienti joprojām var iepirkties tieši caur iekurt (vai izmantojot sava viedtālruņa Amazon lietotni), taču, ja jūs varat izgriezt Amazon starpnieku, jūs varat potenciāli pazemināt cenu, un, iespējams, jums tas pat nav precīzi jāsaskaņo, lai atgūt klientus. Cilvēkiem patīk klejot pa grāmatnīcām un labprāt no tiem pērk, ja cena ir pietiekami tuvu. Un planšetdators ir turpat!
Turklāt ikreiz, kad klients maksā par fizisku vai digitālu grāmatu, planšetdators klientam jautā, vai viņš nākotnē vēlas saņemt grāmatas ieteikumus. Tagad jums ir e-pastu saraksts! Un, ja jūs kaut ko zināt par tiešsaistes mārketingu, tad zināt, ka e-pasta saraksti ir vislabākie, labāki nekā Facebook vai Twitter sekotāji, jo viņi patiesībā vēlas pirkt lietas no jums.
Kas notiek dažas nedēļas pēc tam, kad klients iegādājas grāmatu jūsu grāmatnīcā? Iesūtnē tiek parādīts e-pasts, kas piedāvā vairākus ieteikumus, pamatojoties uz klienta pirkumu vēsturi. Un kurš nemīl kvalitatīvu grāmatu ieteikumus? Un uzmini, kas notiek, kad klients noklikšķina uz saites e-pastā? Vietējais grāmatnīca saņem kredītu un komisiju par pārdošanu. Grāmatu industrija to var uzlabot, sadarbojoties ar esošajiem grāmatu ieteikšanas pakalpojumiem, vienkārši pievienojot šo logrīku vietējās grāmatnīcu e-pastā un vietnei visā valstī.
Ko darīt, ja jūsu klients vēlas fizisku grāmatu? Nu, nav problēmu. Faktiski šeit var patiesi pārspēt Amazon tās pašreizējā formā: Digitālais pasūtījums tiek nosūtīts uz to, kurai drukas ierīcei pēc pieprasījuma no tā, kurš veikals atrodas tuvāk, kura izspiež grāmatu, un, tiklīdz tiek izstrādātas jaunākas iekārtas, tā tiek izdrukāta izdod arī pārvadājuma etiķeti un zīmogu. Viss, kas jums jādara, ir dienas beigās salikt grāmatas un iemest tās pasta depozītā. To jau varēja izdarīt ar jau iespiestām grāmatām tūlīt, plaši neizmantojot drukāšanas ierīces pēc pieprasījuma. Un uzmini ko? Tas ir vietējais sūtījums. Jūs zināt, cik ātri vietējie sūtījumi tiek piegādāti? Viņi var ierasties nākamajā dienā vai tajā pašā dienā. Vai Amazon piedāvā bezmaksas jauninājumus piegādēm nākamajā dienā? Nē!
Un ko tad, ja viņi saņem bezmaksas piegādi no Amazon, jūs jautājat? Tad jūs vienkārši piedāvājat viņiem bezmaksas piegādi apmaiņā pret reģistrēšanos grāmatu ieteikumos. Tagad jums ir e-pasta sekotājs, kurš nākotnē no jums, iespējams, nopirks daudz un daudz grāmatu. Apsveicam! Pārdodiet klientam dažas e-grāmatas, kurām vispār nav nosūtīšanas izmaksu, un ieguldījums tiks atpelnīts īsā laikā.
