Ceļot
Kreigs Martins, iztaujājis Tūrisma Kvīnslendas darbiniekus un pretendentus uz balvu “Labākais darbs pasaulē”, rada vairākus jautājumus un bažas. Pirmajā no diviem rakstiem Mārtins jautā: Vai tā tiešām ir darba kampaņa vai tikai tirgotāja sapnis?
idrewuk
Labākais mārketinga brauciens pasaulē
Interaktīvie ceļojumu žurnāli, piemēram, Matador, izveido nopietnu klātbūtni tiešsaistē, un tādas tūrisma reklāmas kā labākais darbs pasaulē rada tūkstošiem pieteikumu. Tas ir pierādījums tam, ka atkal mainās tūrisma un reklāmas spēle.
- Vai labākais darbs pasaulē ir konkurss?
- Vai tas ir darba pieteikšanās process?
- Vai tas ir tirgotāja slapjš sapnis?
Jā.
Abpusēji izdevīga situācija
Nav daudz cilvēku, kuriem nepatiktu darbs, kas saistīts ar jūras atpūtu kūrorta salā. Pat pilsētas šķēlēji to varētu apsvērt sešus mēnešus. Mest kaut ko, kas tuvojas sešu ciparu algai, un bezmaksas izmitināšanu - tā ir ļoti pārliecinoša pakete.
Foto: andrewcparnell
Bet patiesais ģēnijs slēpjas milzīgajā PR radītajā daudzumā. Gerijs Arndts, kurš raksta populārāko ceļojumu stila emuāru pasaulē un kam ir pieredze interneta mārketingā, saka: “Visa šī lieta bija ļoti gudra. Faktiskā darba izmaksas ir niecīgas.”
Kaut arī USD 150 000 AUD man izklausās kā liels sešu mēnešu darbs, Kvīnslendas Tūrisma padomes ieguldījums ir minimāls…, jo tā radītā publicitāte ir miljonu vērta.
Piespiežot kandidātus parādīt savas zināšanas par Lielo barjerrifu, Tūrisma Kvīnslenda ir savākusi milzīgu daudzumu kvalitatīva lietotāju radīta satura. Viņi nebūtu varējuši iegādāties šo pārklājumu, ja būtu mēģinājuši. Katru reizi, kad kāds noskatās darba pretendenta video, viņš uzzina kaut ko par apkārtni… un tas kaut ko liek cilvēkiem vēlēties apmeklēt.
Kad vīruss nav slikts
Jauno mediju izteiksmē kampaņa ir kļuvusi “vīrusu virzoša”, kad tā eksponenciāli aug un to nevar kontrolēt uzņēmums, kurš to uzsāka. Video izplatīšanās veids, pļāpāšana Twitter un Facebook, kā arī pretendentu vietnes un emuāri ir vīrusu kampaņas rādītāji.
Tomēr ātri izplatās mediji var iekost ar roku, ko tas baro. Vienā video tika parādīts, kā sieviete iegūst tetovējumu, lai pierādītu, cik apņēmusies ir uzvarēt amatu. Asas acis to atzina par viltus klipu un ātri uzkliedza ar smagi skanošiem virsrakstiem.
Kā aizdomas, videoklipu izveidoja mārketinga aģentūra. Manekenu video iesēšana, piemēram, jūsu produktu pārskatīšana, tiek uzskatīta par ļoti sliktu formu.
To saprotot, Tūrisma Kvīnslenda atbildēja ar atvainošanos oficiālajā vietnē. Sociālā mārketinga laikmetā ātra atvainošanās var dot daudz laba.
Kopiena ir karalis
Susie Parish ir salas Reef Job Ning kopienas dibinātājs. Tā ir vieta pretendentiem, kur tērzēt, apspriest taktiku un dalīties ar saviem video.
Atspoguļota tagu rindā: “Mums ir vajadzīgas vairāk nekā 60 sekundes, lai pastāstītu savus stāstus,” viņa uzsāka vietni, jo “pretendentiem bija nepieciešama telpa, kur viņi varēja pateikt vairāk par sevi.” Vairāk nekā 100 ir izmantojuši platformas priekšrocības, un ir pievienots vairāk katru dienu.
Pats pieteikuma iesniedzējs Parishs saka: “[Pretendentu] draugi un ģimenes locekļi vēlas dzirdēt tik daudz [par darbu]. Sabiedrībā viņi var sarunāt visu, ko viņi vēlas, un turpināt cerēt, ka viņi tiks izvēlēti.”
Sociālais tīkls
Nišas kopiena ir vēl viens pierādījums Tūrisma Kvīnslendas kampaņas varenībai un tradicionālā mārketinga izmaiņām. Sūzija padara to vienkāršu:
“Sociālais tīmeklis dod iespēju uzņēmumiem mijiedarboties un attīstīt attiecības ar potenciālajiem klientiem… Viņiem ir jādarbojas mijiedarbībā [daudzās platformās], vai arī viņi riskē ar viņu uzņēmuma sarunām, kas notiek bez viņiem, vai arī konkurentiem ir jādara viens solis tuvāk savam klientam.”
Tas ir cieši saistīts ar Tūrisma Kvīnslendas sabiedrisko attiecību vadītāja Nicole McNaughton oficiālo viedokli:
“Ceļotāji šajās dienās arvien lielāku nozīmi piešķir citu ceļotāju pirmajiem ziņojumiem, kad viņi izvēlas brīvdienas. Tad, kad Kvīnslendas tūrisms meklēja inovatīvu veidu, kā reklamēt mūsu jauno Lielā barjerrifa salu kampaņu, kas varētu būt labāks par patiesa un neatkarīga ceļotāja uzņemšanu, kura balstītos uz Lielā barjerrifa salu un ziņotu par savu personīgo pieredzi?”
Ceļojumu un tūrisma nozare no šīs kampaņas var daudz mācīties. Copycat centieni tomēr nav vēstījums. Patiesais zelts ir tas, ka jāmācās izmantot jaunos plašsaziņas līdzekļu rīkus abpusēji izdevīgos veidos: ja uzvar patērētājs, tad arī uzņēmumi to iegūs.
