Mūsdienās šķiet, ka visiem un viņu veterinārārstam ir ētisku produktu uzņēmums. Mēs esam bombardēti ar jaunām Kickstarter kampaņām jaunākajām organisko kāmju šalles vai Made in the USA amatieru kameru podi. Ja internets būtu reāla dzīve, katru reizi, kad devāmies ārā, mūs apņemtu kāds apturētu ziņu bars, kas kliedz: “Videi draudzīgi! Kļūsti ekoloģiski draudzīgs šeit!”“Godīga tirdzniecība jūsu vecajai kalponei!”“100% ētiski vai savu naudu atpakaļ!”
Tā uzreiz ir parodija à la Portlandia un īsta laika zīme: mēs, globalizācijas un pārlieku uzpūsta bērni, mēs nolēmām, ka mēs būsim tie, kas pēc simtiem gadu beidzot pārtrauks sweatshops un tad sludinās apzināta patērētājības evaņģēliju. no kalnu virsotnēm. Iespējams, ka mēs to nedarīsim pilnīgi pareizi, bet tas noteikti ir progress pareizajā virzienā.
Bet, turpinot augt ētiski ražotu un ilgtspējīgu preču tirgum, pieaugs arī pozētāju, melu un krāpnieku skaits
Atkal, kad nebija daudz skatītāju, mums nebija greznības būt izredzētiem. Bet tāpat kā meitene, kas vasaras brīvlaikā izaudzēja gigantiskus klauvējus, tagad katrs skolas zīmols vēlas mūs vest prom. Ar visu jauno uzmanību mēs labāk paaugstināsim savus standartus un kļūsim gudrāki par viņu ilgtspējīgas attīstības solījumiem. Mēs nekad precīzi neuzzināsim, kas notiek aiz rūpnīcas slēgtajām durvīm, bet mēs varam būt saudzīgāki par to, kam uzticamies ar mūsu atbalstu. Šī raksta mērķis ir sniegt jums dažus rīkus, lai pastāstītu par patieso viltojumu, Dr. Bronnera čūskas eļļu.
Piezīme: kā piemērus šajā rakstā izmantoju nedaudz reālu uzņēmumu. Vienus es neklasificēju par svētajiem, bet citus par ļaunajiem, neviens bizness nav ideāls. Tomēr es domāju, ka dažiem zīmoliem ir jāpieliek vairāk darba nekā citiem, lai dzīvotu atbilstoši savam mārketingam. Un mums kā patērētājiem ir jābeidz baidīties kritizēt “ētiskus” uzņēmumus tikai tāpēc, ka tie labi nozīmē. Darīsim visi labāk, lai īstie pārmaiņu veicēji varētu pacelties virsotnē. Es atzinīgi vērtēju visas atsauksmes, domstarpības, jautājumus utt. Atstājiet piezīmi!
1. Fotoattēli un valoda
Kā tīmekļa vietnē un citos reklāmas materiālos tiek attēloti cilvēki vai projekti, kas gūst labumu?
Neatkarīgi no tā, vai tā ir šuvēja vai nabadzīgs bērns, kurš saņem bezmaksas apavu pāri, šīs ir uzņēmuma ētikas programmas sejas. Ļoti uzmanīgi pievērsiet uzmanību tam, kā par viņiem tiek runāts.
- Vai fotogrāfijās “labuma guvēji” ir ģērbušies tādā veidā, ar kuru viņi lepotos? Vai viņi augšupielādētu šo attēlu savā Facebook profilā vai nosūtītu draugam?
- Vai sievietēm ir apmatojums?
- Vai cilvēki ir pilnībā apģērbušies?
- Kā šīs fotogrāfijas salīdzina ar modeļu vai uzņēmuma darbinieku fotogrāfijām?
- Vai viņi vienmēr ir attēloti saņemšanā vai citās pasīvās pozās?
1. piemērs: “Nopērc somu, iedod somu”
Es neesmu šeit, lai pļāpātu kāda cita uzņēmumu, bet šī grafika liek manai ādai rāpot, un es tiešām gribu, lai jūs, puiši, saprastu, kāpēc.
Jauni, tievi balti cilvēki ir krāsaini ar neitrālu fonu. Melnā sieviete un viņas bērni netiek pozēti (vai viņi uzmundrina saņemto labdarību?), Viņi ir melnbaltā krāsā (vai nu viņi ir tik nabadzīgi, ka pat nevar atļauties krāsu, vai arī ir vienkārši svarīgi, lai jūs nejauciet tos ar modeļiem), un mums ir domāts novērot “nesmukos” dzīves apstākļus fonā. Galvenais vēstījums ir šāds: šai vientuļajai mātei un viņas bērniem ir tik paveicies, ka jūsu iepirkšanās viņiem palīdz.
Es pa e-pastu nosūtīju šo uzņēmumu un runāju ar patiesi jauku un labvēļu cilvēku. Es šaubos, vai viņš apzināti izdarīja kādu no šīm izvēlēm vai, apskatot savu vietni, redz kaut ko nepareizu. Bet, ja vēlaties ētiskas / ilgtspējīgas / taisnīgas tirdzniecības uzņēmuma titulu un priekšrocības, kas ar to nāk (augstākas cenu zīmes, siltas un izplūdušas), jums tas faktiski jānopelna. Jaukums nav pietiekami labs, jums ir jādomā par sava darba ietekmi. Ja nevēlaties papildu atbildību kritiski domāt par to, kā jūsu “palīdzība” ir paternālistiska, aizskaroša vai neefektīva, nemēģiniet sniegt “palīdzību” kopā ar saviem produktiem. Daži no šiem neizpētītajiem centieniem nodara vairāk ļauna nekā laba.
Nekad nesapratu, cik noderīga bija somas atdošana. Vai kaut kur ir maka sausums, par kuru vēl neesmu dzirdējis?
2. piemērs: Nisolo
Es neko nezinu par šo uzņēmumu un nekad dzīvē neesmu ticies ar šiem cilvēkiem. Bet šī fotogrāfija liek domāt, ka viņi, visticamāk, pret visiem cilvēkiem, kas viņu labā strādā - gan birojā, gan rūpnīcā - izturēties pret cilvēkiem. Vienas krāsas fotoattēli, viens stils, vienāds formāts. Tas ir pamata vēstījums, bet tas ir ārkārtīgi spēcīgs nozarē, kurai raksturīga ikdienas ļaunprātīga izmantošana, zems atalgojums, ārkārtīgi garas stundas, uzmākšanās un briesmīgi darba apstākļi.
Es daudz ticamāk uzticos uzņēmumam, kas pārstāv viņu darba “labuma guvējus” veidā, kas godina viņu cilvēcību, tā vietā, lai atvērtu savu maku, lai palīdzētu, jo es jūtos slikti kādai nabadzīgai nožēlojamai dvēselei kādā tālā valstī. Tas šķiet vienkāršs, taču ir diezgan grūti atrast rūpnīcu, kurā tiek patiesi respektēta darbinieku cieņa - ja tas būtu tik vienkārši, svītru veikali jau sen būtu jāizskauž.
Faktiski mums tiešām nav vajadzīgi uzņēmumi, kas vispār atdotu bezmaksas somiņas. Viņi pietiekami revolucionizēs pasauli, godīgi maksājot darbiniekiem un izturoties pret viņiem labi, pārvaldot to ietekmi uz vidi un plānojot savu produktu nolietojumu.
2. Sīkāka informācija
Neļaujiet sevi apmānīt ar jauku grafiku vai skaistiem fotoattēliem: pievērsiet īpašu uzmanību faktiskajam uzņēmuma piedāvātajam risinājumam. Meklējiet informāciju, kas izskaidro, kā un kāpēc
Daudzi uzņēmumi teiks, piemēram, “mēs atbalstām vietējos amatniekus”, bet neteiks, kā. Vai arī “mēs izmantojam 100% dabīgus materiālus”, bet nesakiet, kas tie ir (arsēns ir dabīgs, bet tas jūs tomēr nogalinās). Un “mēs nodrošinām stabilu nodarbinātību [xyz neaizsargātiem iedzīvotājiem]”, bet nerunājam par atalgojumu vai pabalstiem vai darba stundām. Ja mums ir domāts, ka pietiek ar vienkāršu darba vietu nodrošināšanu (pat nekaunīgiem, zemu atalgojošiem), mēs tāpat varētu vienkārši iepirkties tirdzniecības centrā. Tas ir tieši tāds pats arguments, ko Wal-Mart vienmēr ir izvirzījis, un viņu produkti ļaus ietaupīt daudz naudas.
Citi zīmoli (un tos var būt vēl grūtāk pamanīt) sniedz TONS informāciju par viņu ētisko programmu, taču nevienam no tiem nav nekā kopīga ar to, ko viņi pārdod. Sargieties no nevīžīgas ētiskas firmas zīmes!
TOMS Shoes gadījums ir pamācošs: viņi ar savu modeli "pērc vienu-dod-viens" strauji pieauga ikviena labsajūtas zīmolu saraksta augšgalā, vienlaikus sniedzot nulles informāciju par to, kā tika izgatavoti viņu produkti vai par apavu ietekmi. dāvanas. TOMS dīvainības laikā Nike, iespējams, būtu bijusi labāka ētiska izvēle apavu pirkšanai (vismaz viņi publicē visu savu rūpnīcu sarakstu!). Pēc gadiem ilgas kritikas par modeli, viņi ir kļuvuši nedaudz caurspīdīgāki par savu darbu. Tomēr ir svarīgi atzīmēt, ka viņu panākumi kā zīmols gandrīz pilnībā bija saistīti ar izcilu dažādošanu un nevis spēcīgu ētisko mugurkaulu.
Paturi prātā:
- Vai viņi precīzi norāda, kur preces tiek ražotas? (Valsts, pilsēta, rūpnīcas nosaukums?)
- Cik konkrēti viņi runā par “lipīgajām” lietām: algām, darba laiku, veselību un drošību, pārbaudēm? Vai darbiniekiem ir arodbiedrība?
- Vai viņiem pieder rūpnīca, kurā viņi ražo, vai arī tā tiek nodota ārpakalpojumiem?
- Vai ir skaidrs, kā viņu ētiskā programma patiesībā palīdz pasaulei?
- Vai viņi sadarbojas ar NVO vai citiem vietējiem ļaudīm, kuri patiesībā zina, ko viņi dara, lai īstenotu savu ētisko projektu?
- Vai viņi ir godīgi par to, ko viņi dara labi, un ko viņi vēlas uzlabot?
1. piemērs: “nopērciet kurpju pāri, iestādiet koku”
Uhhh. * Tukšs skatiens *
Kāda ir saikne starp apavu pārdošanu un koku stādīšanu? Vai tā bija apzināta izvēle, kuras pamatā bija dziļas nozares zināšanas un apavu ražošanas ietekme uz planētu? Vai arī vienkārši ir vieglāk koku iestādīt, nekā padarīt jūsu piegādes ķēdi ilgtspējīgāku? Vai vēl sliktāk, vai jūs vienkārši cenšaties novērst uzmanību no tā, ka jūsu vietnē nav sīkāku informāciju par to, kā tiek izgatavoti jūsu kurpes?
Šo uzņēmumu varētu vadīt vegānu neredzīgo mūķenīšu bariņš visiem, ko es zinu. Bet tas likās pietiekami vājš, ka es vienkārši aizvēru cilni un turpināju to kustēties….
2. piemērs: Alta Gracia apģērbs
Salīdzinājumam, Alta Gracia Apparel ir ārkārtīgi konkrēts attiecībā uz viņu piedāvāto risinājumu: viņi maksā strādniekiem iztikas algu. Nav frāžu, nav zvanu un svilpienu, nav fanfaru. Jūs varētu domāt, ka tas ir garlaicīgs vai neinteresants, bet es aicinu jūs atrast daudzus zīmolus, kas precīzi norāda, cik daudz maksā viņu rūpnīcās strādājošie (un kā tā tiek salīdzināta ar vietējo minimālo algu). Šeit nav zaļo mazgāšanas!
(Pilnīgas informācijas izpaušanas garā es pavadīju 10 mēnešus Dominikānas Republikā, pētot šo rūpnīcu un vairākus citus šajā apgabalā. Man viņi to neatlīdzināja, bet es biju patiesi pārsteigts par paveikto darbu. Jūs ļoti garu, sausu akadēmisko darbu var izlasīt šeit.)
3. pajautā
Ja uzņēmums ir patiesi vadīts pēc iemesliem vai arī tam ir dziļa apņemšanās uzlabot pasauli, jūs, iespējams, uzzināsit, tiklīdz ar viņu parunāsit. Parasti ētiskās “stratēģijas” veidošanas laikā klientu apkalpošanā vai kasē strādājošie cilvēki nebija tikšanās laikā ar PR firmu vai mārketinga komandu. Bet, ja uzņēmuma ētika ir būtiska uzņēmuma juju sastāvdaļa, pat sākuma līmeņa darbinieki par to runās atklāti, lepni un konsekventi.
Gadiem ilgi strādāju uzņēmumā ar nosaukumu Holstee, un visu savu laiku pavadīju, pieņemot lēmumus, kuriem bija sociāla un vides ietekme, bet ne vienmēr esam bijuši pietiekami seksīgi, lai to izdarītu vietnē (piemēram, izmantot vai nelietot plastmasas piedurknes) mūsu apsveikuma kartītēm). Man tas patika, kad cilvēkiem bija interese par mūsu produktiem un to pagatavošanu, jo tas nozīmēja visu laiku un enerģiju, ko es pavadīju kādam citam. Uzņēmums, kas rūpējas, vēlēsies par to runāt!
1. piemērs: nejauks Gal
Šeit ir reālas dzīves sarakste starp mani un tagad modes gigantu Nasty Gal (saite uz rakstu, kuru es pieminēju, ir šeit).
Līdz tam brīdim es iepērkos Nasty Gal kopš tā laika, kad viņi bija milzīgi, un es patiešām gribēju dot viņiem šaubu labumu. Varbūt viņa pārprata un domāja, ka “svītru veikali” ir augkopības stils? Bija gandrīz tā, it kā viņa man teiktu, ka viņi pārtrauc šo īpašo svīšanas veikala stilu, bet vai mani varbūt interesēja kāda cita krāsa? Es uzstāju uz skaidrību:
Es biju patiešām vīlusies par šo atbildi. Tas vienkārši jutās tik pūkains un izvairīgs. Godīgi sakot, Nasty Gal nekad nav apgalvojis, ka tas ir “ētisks” zīmols, taču viņi tajā laikā diezgan spēcīgi virzīja Made in LA leņķi. Ar skumjām izlēmu, ka Nasty Gal īsti nerūpējas par to, kā tiek izgatavoti viņu produkti, tāpēc man nav īsti rūpēties par iepirkšanos no viņiem. Kopš tā laika esmu iegādājusies vienu cepuri un vienu saulesbriļļu pāri, bet pretējā gadījumā esmu pārtraucis pirkšanu no tām, pamatojoties uz šo sarunu.
2. piemērs: Vobijs Pārkers
Salīdzinājumam, šeit ir saziņa ar e-pastu ar briļļu pastiprinātāju Vorbiju Pārkeru:
Es domāju, ka tā bija lieliska atbilde, un šeit ir iemesls, kāpēc:
- Viņa atzinīgi novērtēja manu izmeklēšanu, tā vietā, lai gūtu aizstāvību. Vorbijs Pārkers saprot, ka daudzi viņu klienti ir balstīti uz vērtībām, un viņi vēlas pēc iespējas vairāk mudināt uz sarunu. Turklāt tas ir tikai labs klientu serviss, lai nerīkotos tā, kā es esmu idiots. Dū.
- Viņa lietoja “C” vārdu. Kad jūs strādājat ētiskā produktu telpā, Ķīna ir sava veida netīrs vārds. Tas ir netaisnīgi, bet Ķīnai ir patiešām slikta reputācija, ņemot vērā Whole Foods demogrāfisko situāciju, un viņai būtu bijis viegli atstāt šo detaļu ārpus. Man patīk, ka viņa to nedarīja. Ideālā pasaulē uzņēmumi būtu pārredzami, publicējot pilnu rūpnīcu nosaukumu un atrašanās vietu sarakstu, taču tas ir labs sākums.
- Dibinātāji ir personīgi apmeklējuši. Patiesībā tā nav pārliecinoša informācija, kaut arī tā būtu pretēja: ja uzņēmums nav apmeklējis vietu, kur tiek ražotas viņu preces (piemēram, miljons un vienu reizi), tas ir milzīgs sarkanais karogs ! Tas nozīmē, ka viņi uzticas rūpnīcas vārdam, un tad mēs uzticamies zīmola uzticībai rūpnīcai. Jūs varat diezgan daudz garantēt, ka maza telefona spēle nav uzticama.
- Trešās puses pārbaude. Šis ir vissvarīgākais brauciens, ko saņēmu no šī e-pasta. Warby Parker darbinieki ir dizaina un e-komercijas eksperti, iespējams, viņi nav rūpnīcas atbilstības eksperti. Dažiem ļaudīm ir (pamatota) kritika attiecībā uz Verité konkrēti vai uz rūpnīcas pārbaudēm vispārīgāk, bet man tas sniedz zināmu vērtīgu informāciju: (1) mēs atzīstam, ka darba apstākļiem ir nozīme (2), tāpēc mēs esam nolīguši profesionāli, kas palīdzētu (3) mēs regulāri saņemam revīzijas ziņojumus, tāpēc mums ir vismaz zināms priekšstats par tur notiekošo. Nav ideāls, bet atkal laba zīme.
Man ir daudz vairāk padomu, ar kuriem dalīties, taču šie trīs ir labs pamats pagaidām. Es ceru, ka jums tie noderēs!
